Política de Privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Meow Live coleta, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

O controlador dos dados é Anexus Group, CNPJ 28.387.040/0001-57, com sede na Alameda Rio Negro, 503, sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000. Dúvidas e pedidos sobre seus dados: support@meowlive.io.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail, nome de usuário e senha (guardada apenas de forma criptografada).
• Perfil: nome, foto, capa, bio, data de nascimento, gênero, cidade e fotos do álbum, quando você as adiciona.
• Inscrição de streamer: foto do rosto, vídeo de apresentação, redes sociais e contato informados na inscrição, e os documentos pedidos na verificação de identidade.
• Pagamentos e saques: histórico de compras de moedas, presentes enviados e recebidos, chave PIX e dados de identificação exigidos para o saque. Os dados do pagamento em si são tratados pelo processador de pagamento.
• Uso do app: lives assistidas e transmitidas, mensagens de chat nas lives, seguidores, denúncias, endereço IP, modelo do aparelho e identificador para notificações.
• Transmissões: o áudio e o vídeo das lives são transmitidos em tempo real para quem está assistindo.

2. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e mostrar seu perfil para outros usuários.
• Transmitir as lives, o chat e os presentes.
• Processar compras, creditar presentes e pagar saques de streamers e agências.
• Verificar a identidade e a maioridade de streamers e prevenir fraudes.
• Moderar conteúdo e aplicar as regras da comunidade.
• Enviar notificações (por exemplo, quando alguém que você segue abre live).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

As bases legais são a execução do contrato com você (os Termos de Uso), o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse na segurança da plataforma e, quando necessário, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam partes do serviço:

• Mercado Pago: pagamentos por PIX e pagamento de saques.
• ZEGOCLOUD: transmissão de áudio e vídeo das lives.
• Cloudflare: armazenamento de imagens e vídeos.
• Sightengine: análise automática de imagens para moderação.
• Google Firebase: envio de notificações.
• Agências: se você pedir para entrar em uma agência, ela vê seu perfil público e a foto, o vídeo e as redes sociais da sua inscrição. Documentos de identidade e telefone não são mostrados às agências.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, os dados de perfil, fotos, e-mail e nome de usuário são apagados. Registros de compras, presentes e saques são mantidos sem dados de identificação pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para prevenção de fraudes.

5. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para support@meowlive.io. Para excluir sua conta, use a opção Excluir conta nas Configurações do app.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito aos dados e registros de auditoria nas ações administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

7. Menores de idade

O Meow Live é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app. A data no topo indica a versão em vigor.